La plataforma cloud que digitaliza tu municipalidad
MuniDigital digitaliza la gestión documental, compras, RRHH y atención ciudadana de tu municipalidad — 100% SaaS, cero papel, interoperable con el Estado.
Las municipalidades siguen atrapadas en el papel
Procesos manuales, dispersos y difíciles de fiscalizar frenan la gestión municipal día a día.
Desorganización documental
Alta dependencia de papel, carpetas físicas y procesos manuales sin trazabilidad.
Baja trazabilidad
Imposible saber en tiempo real dónde está un documento o quién debe firmarlo.
Atención presencial obligada
Los vecinos deben ir físicamente al municipio para trámites que podrían resolverse en línea.
Riesgo de incumplimiento
La Ley 21.180 de Transformación Digital exige interoperabilidad con el Estado que hoy no existe.
Una única plataforma que reemplaza el papel
MuniDigital cubre toda la operación municipal desde una sola plataforma cloud.
Gestión documental integral
Creación, firma y archivo 100% electrónico, con validez legal (Ley 19.799).
Interoperable por diseño
Integración nativa con FirmaGob, Clave Única, DocDigital y el SII.
Módulos a medida
Compras, RRHH, PMG y Portal Ciudadano, activables según necesidad.
Cero infraestructura
SaaS en la nube, sin servidores propios, con alta disponibilidad garantizada.
Doce módulos sobre un mismo núcleo documental
Se contratan completos o por paquetes, siempre interoperando entre sí.
Los cuatro pilares de la plataforma
Gestión Documental
El núcleo de la plataforma: creación, firma y archivo 100% electrónico de toda la documentación municipal.
Funcionalidades clave
- Editor WYSIWYG con plantillas y combinación de correspondencia.
- Firma electrónica simple, avanzada y masiva (FirmaGob / SEGPRES).
- Workflow de visación configurable por jerarquía.
- Numeración correlativa automática y expedientes electrónicos.
- Búsqueda avanzada, historial y trazabilidad total.
Compras y Contratos
Cubre todo el ciclo de compras públicas y la contratación de prestadores a honorarios.
Funcionalidades clave
- Plan de Compras (PAC), solicitud de pedido y CDP con firma.
- Todas las modalidades de la Ley N.º 19.886 (convenio marco, trato directo, licitación).
- Gestión de garantías, recepción de bienes/servicios y pagos.
- Contratos a honorarios con firma externa vía Clave Única.
- Enrolamiento y firma de un solo uso para prestadores externos.
RRHH y Personas
Digitaliza el ciclo completo de gestión de funcionarios, de principio a fin.
Funcionalidades clave
- Permisos, vacaciones y licencias médicas con saldos en tiempo real.
- Horas extraordinarias validadas contra reloj control.
- Liquidaciones de sueldo con carga masiva y firma digital.
- Decretos de autorización generados automáticamente.
- Control horario y certificados de antigüedad autoservicio.
Portal Ciudadano
El municipio disponible para el vecino, todos los días, desde cualquier dispositivo.
Funcionalidades clave
- Acceso con Clave Única del Estado.
- Trámites en línea, OIRS digital y oficina de partes virtual.
- Calendario de eventos, noticias y mapa de servicios municipales.
- Ingreso y seguimiento de facturas para proveedores.
- Versión web responsiva y app móvil Android / iOS.
Diseñado sobre el marco legal municipal chileno
Transformación Digital del Estado. Exige interoperabilidad entre plataformas públicas.
Bases de Procedimientos Administrativos. Rige los procesos formales de la administración pública.
Documentos y Firma Electrónica. Da validez jurídica plena a la firma electrónica de cada documento.
Compras y Contratación Pública. Regula todas las modalidades de compra municipal.
Protección de Datos Personales. Marco legal sobre protección de datos y vida privada.
Seguridad de la información. Enfoque sistemático de gestión de riesgos.
Seguridad y niveles de servicio
Cifrado TLS 1.2+ y AES-256
En tránsito y en reposo, en todo momento.
MFA (OTP)
Autenticación multifactor en cada inicio de sesión.
Protección anti fuerza bruta y DDoS
Defensa activa contra los ataques más comunes.
Respaldos diarios + full semanal
Replicados geográficamente, con plan de recuperación ante desastres.
| Severidad | Descripción | Tiempo de respuesta | Tiempo de resolución |
|---|---|---|---|
| Crítica / Indisponibilidad | Falla total o indisponibilidad completa del sistema | < 30 min | < 4 horas |
| Grave | Falla en un módulo que detiene procesos críticos | < 60 min | < 8 horas |
| Moderada | Funcionamiento irregular, con alternativa operativa | < 4 horas | < 24 horas |
| Leve | Incidencia menor sin impacto en procesos críticos | < 8 h hábiles | < 3 días hábiles |
| Desarrollos alta complejidad | Integraciones o cambios que afectan la arquitectura | 1 día hábil | Hasta 20 días hábiles |
Disponibilidad mensual comprometida: 99,7% – 99,99% · Notificación de incidentes en menos de 4 horas
Suscripción SaaS por municipio
Simple, transparente y sin inversión en infraestructura. Cargo fijo mensual con bolsa de horas de desarrollo incluida.
Esencial
- Firma electrónica simple y avanzada
- Workflow de visación
- Expedientes electrónicos
- Soporte 8x5
Gestión Integral
- Todo lo del plan Esencial
- Compras públicas Ley 19.886
- Contratos a honorarios
- Control de facturas y pagos
Municipio Digital
- Todo lo del plan Gestión Integral
- RRHH completo
- Portal ciudadano + app móvil
- Reportería Power BI
Firmas electrónicas externas (no FirmaGob) se facturan según consumo real · Implementación y puesta en marcha sin costo · El cargo mensual comienza con el Acta de Inicio de Explotación
Cuatro razones para dar el salto
100% cloud, cero servidores
Implementación en semanas, sin inversión en hardware ni licencias perpetuas.
Interoperabilidad real
Integrado desde el día uno con FirmaGob, Clave Única, DocDigital y SII.
Modular y escalable
Se contrata lo que se necesita hoy y se agregan módulos a medida que el municipio crece.
Soporte cercano
Client Manager dedicado y SLA con tiempos de respuesta comprometidos.
Del contrato a la operación, en semanas
Un proceso estructurado, sin costo durante la puesta en marcha.
Kick-off
Acta de inicio y levantamiento de organigrama y usuarios.
Migración
Carga de información histórica y validación de datos.
Configuración
Flujos, plantillas, perfiles e integraciones con el Estado.
Marcha blanca
Capacitación y pruebas con usuarios clave.
Producción
Acta de inicio de explotación del servicio.
Implementación estándar: 30 a 90 días corridos, según módulos contratados · Sin cobro hasta el Acta de Inicio de Explotación
Lleva a tu municipio a la transformación digital
Agenda una demo y descubre cómo MuniDigital puede implementarse en tu municipalidad en menos de 90 días.